GRATIS PROEFPERIODE

Krijg hulp van ons deskundige supportteam

Het supportteam van TDM Signage helpt je met vragen over het platform, hulp bij de opzet, het oplossen van problemen, schermbeheer en contentgerelateerde kwesties.

Of je nu een nieuwe gebruiker bent die net begint of een bestaande klant met een specifieke vraag: je bereikt onze toegewijde support via het ticketsysteem, de kennisbank, handleidingen, FAQ's, e-mail of telefoon.

DIEN EEN TICKET IN BEKIJK HELPDESK
tdm signage expert support team

Manieren om support te krijgen

Kies de optie die het best bij je vraag past. Support is beschikbaar via verschillende kanalen, of je nu liever zelf zoekt of direct contact hebt met het team.

ticket systeem

Ticket systeem

Dien een ticket in voor supportverzoeken, technische problemen, incidenten of accountvragen die opvolging nodig hebben.
Kennisbank

Kennisbank

Doorzoek handleidingen en FAQ's om antwoorden te vinden, platformfuncties te leren of veelvoorkomende problemen zelf op te lossen.
email support

E-mail support

Stuur het supportteam een e-mail met je vraag, opzetverzoek of supportkwestie.
phone support

Telefonische support

Bel het supportteam wanneer je een probleem wilt doorspreken of direct begeleiding wilt van iemand uit het team.

Waar het supportteam mee kan helpen

Het supportteam van TDM Signage behandelt uiteenlopende vragen, van dagelijkse platformtaken tot specifieke technische problemen.
Troubleshooting

Problemen oplossen

Het supportteam helpt je veelvoorkomende platform- en apparaatgerelateerde problemen op te sporen en op te lossen.
Setup help

Hulp bij de opzet

Begeleiding bij het koppelen van schermen, het installeren van de TDM-app of player en het afronden van je eerste configuratie.
Content support

Contentondersteuning

Krijg hulp bij het publiceren van content, het bouwen van playlists, het instellen van planningen en het beantwoorden van veelvoorkomende contentvragen.
Screen management

Schermbeheer

Hulp bij schermstatus, beheer op afstand en het dagelijkse beheer van je schermen.

Hoe je support krijgt

Hulp krijgen van het supportteam van TDM Signage is eenvoudig. Kies je voorkeurskanaal, deel de details en het team pakt het verder op.

1

Kies een supportoptie

Gebruik het ticketsysteem voor verzoeken die je wilt volgen, doorzoek de kennisbank of FAQ's voor antwoorden via zelfservice, of neem rechtstreeks contact op met het team via e-mail of telefoon, net wat het best bij je situatie past.

2

Deel de details

Geef een duidelijke omschrijving van het probleem en alle relevante informatie, zoals het betrokken scherm of de player, je accountgegevens, foutmeldingen, screenshots of stappen die je al hebt geprobeerd.

3

Krijg hulp van het supportteam

Het supportteam van TDM Signage bekijkt je verzoek en reageert met begeleiding, stappen om het probleem op te lossen of duidelijke vervolgstappen.

Veelgestelde vragen

Ja. Support zit bij je TDM Signage-abonnement inbegrepen. Er zijn geen extra kosten verbonden aan contact met het supportteam.

Geef een duidelijke omschrijving van het probleem, gegevens over het betrokken scherm of de player, je accountinformatie, eventuele foutmeldingen en de stappen die je al hebt genomen. Screenshots zijn ook handig waar mogelijk. Door dit vooraf mee te geven, kan het team efficiënter reageren.

Ja. Het team helpt je met het publiceren van content, het bouwen en beheren van playlists, het instellen van planningen en andere veelvoorkomende contentvragen.

Hulp nodig? We staan voor je klaar.

Of je nu een technische vraag hebt, hulp nodig hebt bij de opzet of een content- of schermbeheerkwestie wilt oplossen: het supportteam van TDM Signage helpt je graag.
DIEN EEN TICKET IN Kennisbank