Villkor för tjänsten

ALLMÄNNA VILLKOR OCH BESTÄMMELSER (Villkor för tjänsten) B2BDessa villkor gäller när du besöker vår webbplats (https://www.tdmsignage.com), gör en beställning, ingår ett avtal eller använder TDM4 och/eller TDM5.
Artikel 1 – Definitioner

1. Blue and Red BV, med säte i Leeuwarden, KvK-nummer 57407622, benämns i dessa allmänna villkor som tjänsteleverantör.
2. Tjänsteleverantörens motpart benämns i dessa allmänna villkor kund.
3. Parterna är tjänsteleverantören och kunden tillsammans.
4. Med avtalet avses serviceavtalet mellan parterna.

Artikel 2 – Allmänna villkors tillämplighet

1. Dessa villkor gäller för alla offerter, erbjudanden, arbeten, avtal och leveranser av tjänster eller varor som utförs av eller för tjänsteleverantörens räkning.
2. Avvikelse från dessa villkor är endast möjlig om parterna uttryckligen och skriftligen har kommit överens om detta.
3. Avtalet innehåller alltid arbetsskyldigheter för tjänsteleverantören, inte resultatskyldigheter.

Artikel 3 – Betalning

1. Fakturor ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum, om inte parterna skriftligen kommit överens om annat eller annan betalningstid anges på fakturan.
2. Betalning ska ske utan innehållande eller kvittning genom överföring av det förfallna beloppet till det bankkontonummer som tjänsteleverantören angivit.
3. Om uppdragsgivaren inte betalar en faktura inom överenskommen tid är han i dröjsmål enligt lag, utan att någon påminnelse behöver skickas. Från denna tidpunkt har tjänsteleverantören rätt att skjuta upp sina åtaganden till dess att uppdragsgivaren har fullgjort sina betalningsskyldigheter.
4. Om huvudmannen fortfarande är i dröjsmål ska tjänsteleverantören gå vidare till inkasso. Kostnaderna i samband med sådan indrivning ska belasta uppdragsgivaren.
5. Om kunden är i dröjsmål är han skyldig tjänsteleverantören, utöver huvudbeloppet, lagstadgad (kommersiell) ränta, inkassokostnader utanför domstol och andra skadestånd. Inkassokostnaderna beräknas enligt förordningen om ersättning för utomrättsliga inkassokostnader.
6. Vid likvidation, konkurs, utmätning eller betalningsinställelse av uppdragsgivaren förfaller tjänsteleverantörens fordringar på uppdragsgivaren omedelbart till betalning.
7. Om beställaren vägrar att medverka till att tjänsteleverantören utför uppdraget är han ändå skyldig att betala det avtalade priset till tjänsteleverantören.

Artikel 4 – Erbjudanden och anbud

1. Tjänsteleverantörens erbjudanden är giltiga i högst 1 månad, om inte en annan acceptperiod anges i erbjudandet. Om erbjudandet inte accepteras inom denna period förfaller erbjudandet.
2. Leveranstider i offerter är vägledande och om de överskrids berättigar det inte kunden till hävning eller skadestånd, såvida inte parterna uttryckligen skriftligen har avtalat annat.
3. Erbjudanden och offerter gäller inte automatiskt för återkommande beställningar. Parterna måste uttryckligen och skriftligen komma överens om detta.

Artikel 5 – Priser

1. De priser som anges i tjänsteleverantörens offerter, anbud och fakturor är exklusive mervärdesskatt och eventuella andra statliga avgifter, om inte annat uttryckligen anges.
2. Priserna på varor ska baseras på de vid den tidpunkten kända självkostnadspriserna. Ökningar av dessa, som inte kunde förutses av tjänsteleverantören vid tidpunkten för erbjudandet eller ingåendet av avtalet, kan leda till prishöjningar.
3. När det gäller tjänster kan parterna komma överens om ett fast pris i samband med att avtalet ingås.
4. Om inget fast pris har avtalats får ersättningen för tillhandahållande av tjänster fastställas på grundval av faktiskt nedlagda timmar. Priset skall beräknas enligt tjänsteleverantörens normala timtaxa, som gäller för den period under vilken han utför arbetet, såvida inte en annan timtaxa har avtalats.
5. Om inget pris baserat på faktiskt nedlagda timmar har avtalats, ska ett riktpris för tjänsterna avtalas, varvid tjänsteleverantören ska ha rätt att avvika med upp till 10%. Om riktpriset överstiger 10 % ska tjänsteleverantören i god tid informera beställaren om varför ett högre pris är motiverat. Beställaren har i så fall rätt att avbeställa den del av uppdraget som överstiger riktpriset plus 10%.

Artikel 6 – Prisindexering

1. De priser och timtaxor som avtalas vid avtalets ingående baseras på den prisnivå som gäller vid den tidpunkten. Tjänsteleverantören har rätt att justera de avgifter som ska debiteras kunden årligen från och med den 1 januari.
2. Justerade priser, taxor och timlöner kommer att meddelas kunden så snart som möjligt.

Artikel 7 – Kundens tillhandahållande av information

1. Beställaren ska göra all information som är relevant för uppdragets utförande tillgänglig för tjänsteleverantören.
2. Uppdragsgivaren är skyldig att i god tid och i önskad form och på önskat sätt tillhandahålla alla uppgifter och handlingar som tjänsteleverantören anser vara nödvändiga för ett korrekt utförande av uppdraget
3. Beställaren garanterar riktigheten, fullständigheten och tillförlitligheten i de uppgifter och dokument som görs tillgängliga för tjänsteleverantören, även om de härrör från tredje part, i den mån uppdragets art inte föranleder annat.
4. Beställaren skall hålla tjänsteleverantören skadeslös för skada, oavsett form, som uppkommer till följd av att bestämmelserna i första stycket i denna punkt inte följs.
5. Om och i den utsträckning beställaren begär det, ska tjänsteleverantören återlämna relevanta dokument.
6. Om kunden inte tillhandahåller de uppgifter och dokument som tjänsteleverantören kräver, eller inte gör det i tid eller på rätt sätt, och utförandet av ordern försenas till följd av detta, ska de därav följande extrakostnaderna och extraavgifterna bäras av kunden.

Artikel 8 – Uppsägning av uppdrag

1. Beställaren har rätt att när som helst säga upp uppdraget till tjänsteleverantören.
2. Om uppdragsgivaren frånträder uppdraget är uppdragsgivaren skyldig att betala tjänsteleverantörens upplupna lön och utlägg.

Artikel 9 – Verkställande av avtalet

1. Tjänsteleverantören ska utföra avtalet efter bästa förmåga och kunskap och i enlighet med kraven på gott hantverk.
2. Tjänsteleverantören har rätt att låta utföra arbete av tredje part.
3. Utförandet sker efter ömsesidig överenskommelse och efter skriftligt avtal och betalning av eventuellt avtalat förskott.
4. Det är beställarens ansvar att tjänsteleverantören kan påbörja uppdraget i tid.

Artikel 10 – Avtalets löptid

1. Avtalet mellan beställaren och utföraren ingås på obestämd tid, om inte annat följer av avtalets art eller parterna uttryckligen och skriftligen har avtalat om annat.
2. Om parterna under avtalstiden har kommit överens om en tidsfrist för när ett visst arbete ska vara slutfört, är detta aldrig en ödesdiger tidsfrist. Om denna tidsfrist överskrids måste beställaren ge tjänsteleverantören ett skriftligt meddelande om försummelse.

Artikel 11 – Ändring av avtalet

1. Om det under avtalets genomförande framkommer att det för ett korrekt utförande av uppdraget är nödvändigt att ändra eller komplettera det arbete som ska utföras, ska parterna i god tid och i samråd anpassa avtalet i enlighet härmed.
2. Om parterna kommer överens om att avtalet ska ändras eller kompletteras kan detta påverka tidpunkten för genomförandet. Utföraren ska informera beställaren om detta så snart som möjligt.
3. Om ändringen eller tillägget till avtalet får ekonomiska och/eller kvalitativa konsekvenser ska utföraren snarast möjligt skriftligen informera beställaren om detta.
4. Om parterna har kommit överens om ett fast arvode ska tjänsteleverantören ange i vilken utsträckning ändringen eller tillägget till avtalet leder till en höjning av detta arvode.

Artikel 12 – Force majeure

1. Utöver bestämmelserna i avsnitt 6:75 i den nederländska civillagen kan en tjänsteleverantörs underlåtenhet att fullgöra någon skyldighet gentemot uppdragsgivaren inte tillskrivas tjänsteleverantören om det föreligger en omständighet utanför tjänsteleverantörens kontroll, till följd av vilken fullgörandet av dennes skyldigheter gentemot uppdragsgivaren helt eller delvis förhindras eller till följd av vilken det inte rimligen kan krävas att tjänsteleverantören fullgör sina skyldigheter. Som sådan omständighet skall anses bl.a. underlåtenhet av leverantör eller annan tredje man, strömavbrott, datavirus, strejk, dåligt väder och arbetsavbrott.
2. Om en situation enligt ovan inträffar som medför att tjänsteleverantören inte kan fullgöra sina skyldigheter gentemot uppdragsgivaren, ska dessa skyldigheter tillfälligt upphävas så länge tjänsteleverantören inte kan fullgöra sina skyldigheter. Om den situation som avses i föregående mening har varat i 30 kalenderdagar har parterna rätt att skriftligen säga upp avtalet helt eller delvis.
3. I det fall som avses i andra stycket i denna artikel är tjänsteleverantören inte skyldig att ersätta någon skada, även om tjänsteleverantören åtnjuter någon fördel till följd av force majeure-situationen.

Artikel 13 – Kvittning

1. Uppdragsgivaren avstår från sin rätt att kvitta en skuld till tjänsteleverantören mot en fordran på tjänsteleverantören.

Artikel 14 – Avstängning

1. Kunden avstår från rätten att avbryta fullgörandet av någon skyldighet som följer av detta avtal.

Artikel 15 – Överlåtelse av rättigheter

1. En parts rättigheter enligt detta avtal kan inte överlåtas utan föregående skriftligt medgivande från den andra parten. Denna bestämmelse räknas som en bestämmelse med förmögenhetsrättslig verkan i enlighet med artikel 3:83 punkt 2 i den nederländska civillagen.

Artikel 16 – Fordringens upphörande

1. Eventuell rätt till ersättning för skada som orsakats av tjänsteleverantören ska under alla omständigheter upphöra 12 månader efter den händelse från vilken ansvaret direkt eller indirekt härrör. Detta utesluter inte bestämmelserna i avsnitt 6:89 i den nederländska civillagen.

Artikel 17 – Garanti

1. Parterna har ingått ett avtal av servicekaraktär, vilket för tjänsteleverantören endast innehåller ett åtagande om ansträngning och därmed inget åtagande om resultat.

Artikel 18 – Försäkring

1. Beställaren förbinder sig att på lämpligt sätt försäkra och hålla försäkrat levererat gods som är nödvändigt för fullgörandet av det underliggande avtalet, liksom gods från tjänsteleverantören som finns hos beställaren och gods som levereras med äganderättsförbehåll, mot bland annat brand, explosion och vattenskada samt stöld.
2. Kunden ska på första begäran hålla försäkringsbrevet för dessa försäkringar tillgängligt för inspektion.

Artikel 19 – Skadeståndsansvar

1. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skada som uppkommer på grund av detta avtal, om inte tjänsteleverantören har orsakat skadan uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.
2. Om tjänsteleverantören är skyldig att betala skadestånd till beställaren, får skadeståndet inte överstiga avgiften.
3. Ansvar för skada som uppkommer till följd av eller i samband med fullgörandet av ett avtal ska alltid vara begränsat till det belopp som i det aktuella fallet utbetalas enligt den eller de tecknade ansvarsförsäkringarna. Detta belopp ska ökas med beloppet för självrisken enligt den relevanta policyn.
4. Ansvarsbegränsningen gäller även om tjänsteleverantören hålls ansvarig för skada som direkt eller indirekt beror på fel i utrustning, programvara, datafiler, register eller andra föremål som tjänsteleverantören använder vid utförandet av beställningen.
5. Tjänsteleverantörens ansvar utesluts inte för skada som beror på uppsåtlig eller avsiktlig vårdslöshet hos tjänsteleverantören, dess chef eller underordnade.

Artikel 20 – Kundens ansvar

1. Om en beställning görs av fler än en person ska var och en av dem vara solidariskt ansvarig för de belopp som tjänsteleverantören ska betala enligt beställningen.
2. Om ett uppdrag ges direkt eller indirekt av en fysisk person för en juridisk persons räkning, kan denna fysiska person också vara den privata uppdragsgivaren. Detta förutsätter att den fysiska personen kan anses vara (med)beslutsfattare i den juridiska personen.
3. Vid utebliven betalning från den juridiska personens sida är således den fysiska personen personligen betalningsansvarig för fakturan, oavsett om den är utställd i den juridiska personens namn eller i klientens namn som fysisk person eller i båda dessa, oavsett om det sker på klientens begäran eller inte.

Artikel 21 – Skadestånd

1. Kunden ska hålla tjänsteleverantören skadeslös mot alla anspråk från tredje part som rör de varor och/eller tjänster som tjänsteleverantören tillhandahåller.

Artikel 22 – Skyldighet att klaga

1. Uppdragsgivaren är skyldig att omedelbart skriftligen framföra klagomål på utfört arbete till leverantören. Klagomålet ska innehålla en så detaljerad beskrivning som möjligt av bristen, så att tjänsteleverantören kan svara på ett adekvat sätt.
2. Ett klagomål får under inga omständigheter leda till att tjänsteleverantören blir skyldig att utföra ett annat arbete än det som avtalats.

Artikel 23 – Förbehåll av äganderätt, rätt till uppskov och rätt till kvarhållande

1. De varor och delar som levereras till uppdragsgivaren ska förbli tjänsteleverantörens egendom till dess att uppdragsgivaren har betalat hela det avtalade priset. Fram till dess kan tjänsteleverantören åberopa sitt äganderättsförbehåll och återta varorna.
2. Om de avtalade beloppen som ska betalas i förskott inte betalas eller inte betalas i tid, har tjänsteleverantören rätt att avbryta arbetet tills den avtalade delen fortfarande är betald. Det föreligger då borgenärsförsummelse. Försenad leverans kan i det fallet inte läggas tjänsteleverantören till last.
3. Tjänsteleverantören har inte rätt att pantsätta eller på annat sätt belasta de varor som omfattas av äganderättsförbehållet.
4. Om varan ännu inte har levererats, men det avtalade förskottet eller priset inte har betalats i enlighet med avtalet, har tjänsteleverantören rätt att hålla kvar varan. Varan kommer då inte att levereras förrän kunden har betalat fullt ut och i enlighet med avtalet.
5. Vid uppdragsgivarens likvidation, insolvens eller betalningsinställelse förfaller uppdragsgivarens förpliktelser omedelbart till betalning.

Artikel 24 – Immateriella rättigheter

1. Om parterna inte skriftligen har kommit överens om något annat, behåller tjänsteleverantören alla immateriella rättigheter (inklusive upphovsrätt, patenträttigheter, varumärkesrättigheter, ritnings- och modellrättigheter etc.) till alla mönster, ritningar, skrifter, bärare som innehåller data eller annan information, citat, bilder, skisser, modeller, modeller etc.
2. Dessa immateriella rättigheter får inte kopieras, visas och/eller göras tillgängliga för tredje part eller på annat sätt användas utan skriftligt medgivande från tjänsteleverantören.
3. Kunden förbinder sig att hålla konfidentiell all konfidentiell information som tjänsteleverantören gör tillgänglig för honom.
4. Konfidentiell information innebär i alla händelser det som denna artikel hänvisar till, liksom företagsuppgifter.
5. Kunden åtar sig att ålägga sin personal och/eller tredje part som är involverad i fullgörandet av detta avtal en skriftlig tystnadsplikt av den omfattning som avses i denna bestämmelse.

Artikel 25 – Konfidentialitet

1. Beställaren skall hemlighålla den information (i vilken form som helst) som erhållits från tjänsteleverantören och all annan information om tjänsteleverantören som beställaren vet eller rimligen kan misstänka är hemlig eller konfidentiell, eller information vars röjande kan förväntas skada tjänsteleverantören, och skall vidta alla nödvändiga åtgärder för att se till att beställaren också hemlighåller denna information.
2. Den tystnadsplikt som anges i första stycket i denna artikel gäller inte för information:
   1. som redan var allmänt tillgänglig när den mottogs av kunden eller som senare har blivit allmänt tillgänglig utan att kunden har brutit mot sin tystnadsplikt
   2. där uppdragsgivaren kan bevisa att han redan hade tillgång till denna information när den tillhandahölls av tjänsteleverantören
   3. som huvudmannen erhållit från en tredje part, om denna tredje part hade rätt att lämna denna information till huvudmannen
   4. lämnas ut av huvudmannen med stöd av en lagstadgad skyldighet

1. Den sekretessförpliktelse som anges i denna artikel skall gälla under avtalets giltighetstid och under en period av tre år efter det att avtalet har upphört att gälla.

Artikel 26 – Påföljd för brott mot tystnadsplikten

1. Om uppdragsgivaren bryter mot bestämmelsen i dessa allmänna villkor om sekretess, förverkar uppdragsgivaren till tjänsteleverantören ett omedelbart förfallande vite om 5.000 euro för varje överträdelse och därutöver ett belopp om 500 euro för varje dag som överträdelsen pågår. Detta gäller oavsett om överträdelsen kan hänföras till uppdragsgivaren eller inte. För att denna sanktion ska kunna förverkas krävs inte heller något föregående föreläggande eller domstolsförfarande. Det krävs inte heller någon form av skada.
2. Förverkande av de böter som avses i första stycket i denna artikel påverkar inte tjänsteleverantörens övriga rättigheter, inklusive dess rätt att kräva skadestånd utöver böterna.

Artikel 27 – Icke-förvärv av personal

1. Uppdragsgivaren får inte anställa några medarbetare hos tjänsteleverantören (eller hos företag som tjänsteleverantören anlitar för fullgörandet av detta avtal och som är eller har varit involverade i fullgörandet av avtalet). Han får inte heller på annat sätt direkt eller indirekt anlita dem för egen räkning.
2. Förbudet i punkt 1 gäller under avtalets löptid och fram till ett år efter dess upphörande. Från detta förbud finns ett undantag: Parterna får träffa andra överenskommelser i god affärsmässig anda. Sådana överenskommelser skall gälla i den mån de är skriftligen dokumenterade.

Artikel 28 – Ändring av allmänna villkor

1. Tjänsteleverantören kan när som helst ändra eller komplettera dessa villkor.
2. Ändringar av mindre betydelse kan göras när som helst.
3. Större väsentliga förändringar kommer att diskuteras av tjänsteleverantören med kunden i förväg när så är möjligt.

Artikel 29 – Tillämplig lag och behörig domstol

1. Alla avtal mellan parterna ska uteslutande regleras av nederländsk lag.
2. Den nederländska domstolen i det distrikt där tjänsteleverantören är etablerad/utövar sin verksamhet/har sitt kontor är exklusivt behörig att ta del av eventuella tvister mellan parterna, såvida inte annat krävs enligt tvingande lag.

Dessa allmänna villkor gäller från och med: 01 november 2023